UPC aneb „Pro přepojení na hřbitov stiskněte křížek“

PAVEL JURUTKA 10|08|2014

Taky tam furt voláte? Na ty jejich kólcentra? To neděláte dobře, děcka. Je z vás obtížný hmyz, ještě než stisknete jedničku pro informace o vašich střevech, dvojku pro nabídku paušálního klystýru a devítku pro přepojení na operatéra.

[ad#hornisiroka]

Určitě to taky znáte: Namísto slušného člověka, který si vás váží, protože mu většinou přispíváte na výplatu, a chce vám opravdu pomoci, mluví s vámi automat. Tupých lidí je hodně, ale telefonní odpovídače jsou tupé všechny. Velká firma, malá firma nebo úřad, je to vcelku jedno. Zavoláte, a to si prosím rezervujte minimálně dvacet minut, protože všichni už dávno zrušili zelené, takže bezplatné linky, takže voláte za prachy a čím dýl vám bude automat mentorovat nesmyslně komplikovaný postup, jak se dosíci řešení vašeho problému, tím víc za to dotyčná kompanyje bude inkasovat.

Vydržel jsem 4 kola v ringu UPC:

1.kolo: Síto automatických voleb. Ty měly za cíl co nejvíce zdržovat hovor. Cvakal jsem trpělivě jedničky a dvojky, neboť už v té chvíli ve mě sílila předtucha, že peníze za tento hovor budou jedny z posledních, které ze mě vyrýžují, tak ať. Po třech minutách mi ta věc řekla, že mě tedy, když jinak nedám, přepojí na operátora.

2.kolo: Čekání na lidskou bytost. Byl jsem šestnáctý, neboť patnáct jiných (podobných troubů) se prý dovolalo přede mnou. Tuto informaci mi opakovaně sdělovala ta věc na druhé straně a to zcela fikaně v intervalu patnácti vteřin, což mi vždycky stihlo tak akorát zastavit nervové krvácení. Po deseti minutách jsem se dočkal a automat dostal emoční podbarvení: Dobrý den, co pro vás mohu udělat? Kdybych odpověděl po pravdě, smazala by redakce tenhle článek až do šestého kolene.

3.kolo: Rozmluva s operátorem, než zjistil, co chci. Tato část hovoru trvala asi pět vteřin, prostě jsem to té paní řekl.

4.kolo: Rozmluva s operátorem poté, co zjistil, že chci malou část služeb vypovědět. Tato část hovoru trvala dalších deset minut, po které jsem nebyl schopen, a to jsem vcelku pyšný na své vyjednávací schopnosti, docílit odpovědi na svůj úvodní požadavek. Nervové krvácení už by nezastavil ani doktor Sova s doktorem Hausem dohromady.

Závěrečný knockout: Takže tu výpověď musím poslat poštou, doporučeně a adresu si mám najít na internetu? Ano. A to mi říkáte po dvaceti minutách telefonování? …… A to volám, prosím pěkně, na bezplatnou linku? Ne, jedná se o placený hovor. To snad….tút tút tút tút tút….

Adresu jsem našel, pak papír, pero, číslo smlouvy a poslal jsem jim tu výpověď přesně, jak chtěli. A doporučeně. A kompletně na všecko.

A tak vám říkám, děcka, nevolejte tam. Oni si na to lumpové zvykají a nakonec se nám může stát, že až nás nedej bože bude něco bolet, ozve se na druhé straně telefonu: „Dobrý den, dovolali jste se do vaší oblíbené nemocnice. Pro stanovení diagnózy stiskněte jedničku, ……… , pro přepojení na hřbitov stiskněte křížek.

[ad#velkadolni]

• About
• Latest Posts

Sledujte PP

Redakce

Vážení čtenáři, chtěli bychom Vám všem poděkovat za finanční pomoc, kterou vyjadřujete podporu Pravému prostoru. Díky Vám tak můžeme stále nezávisle publikovat a pracovat na dalších vylepšeních. Níže uvedený graf představuje, kolika procenty nám Vaše příspěvky (dobrovolné předplatné) pomáhají na nutné měsíční náklady na provoz a zachování existence PP.

S úctou a pokorou děkujeme za jakýkoliv příspěvek, který nám společně pomůže PP dále rozvíjet. Můžete tak učinit platbou přes PayPal, poslat Bitcoin na adresu: 3HPkQ31E6U9Y9HhVSc1f2DXMkbmWq1ttJ5 nebo příkazem na účet: 4221012329/0800
(Pro platby ze zahraničí: IBAN: CZ07 0800 0000 0042 2101 2329, BIC: GIBA CZ PX), QR platby

Pokud chcete podpořit PP a nechcete, abychom mezi dárci zveřejnili vaše jméno, stačí do zprávy pro příjemce uvést: Anonym.

Příspěvky za měsíc květen 2022:

RNDr. Richard Čapek CSc. 400,- Kč, Ladislav Adamec 200,- Kč, Silvia Ambrogini 250,- Kč, Vladimír Kudrna 1000,- Kč, Roman Dubravský 500,- Kč, David Bezděk 250,- Kč, Anonym 200,- Kč, ing. Jan Dvořák 500,- Kč, Miroslav Andreska 500,- Kč, Jan Procházka 500,- Kč, Hana Válková 200,- Kč, Dagmar Karlíková 200,- Kč, Pavel Fila 50,- Kč

Celkem za měsíc: 4 750,00 Kč

Vybráno 13.57%

Chci vlastní ikonu u diskuzních příspěvku. Jak na to?

Než začnete komentovat článek, přečtěte si prosím pravidla diskuze.

Podle českých zákonů jsme povinni na žádost orgánů činných v trestním řízení poskytnout veškeré informace o vás shromážděné systémem (IP adresa, pošta, vaše příspěvky atd.). ) Žádáme vás, abyste do diskuze na naší stránce nedávali komentáře, které by mohly naplnit skutkovou podstatu některých trestných činů zmíněných v trestním právu. Zejména nezveřejňujte příspěvky rasistické, podněcující násilí nebo nenávist na základě pohlaví, rasy, barvy pleti, jazyka, víry a náboženství, politického nebo jiného smýšlení, národnostního nebo společenského původu, národnosti nebo etnické skupiny atd. Zjistěte více o povinnostech diskutéra v pravidlech našeho portálu, které je povinen prostudovat každý diskutér. Zveřejněním diskusního příspěvku potvrzujete, že jste studovali, pochopili pravidla a berete za svůj příspěvek plnou zodpovědnost.

Jak přidat ikonu Pravého Prostoru na plochu mobilu či tabletu? Návod ZDE.

Sledujte PP

Latest posts by Redakce (see all)

• Neviditelný nájezdník proti Rusku a Číně – nový strategický bombardér B-21 Raider konečně odhalen - 4.12.2022
• Jednička nebo dvojka? - 4.12.2022
• Nyní kvůli letošní nejhorší sklizni chmele za deset let. - 4.12.2022